12月11日，哈尔滨市卫健委公布哈尔滨市11家市属医院就诊须知。

一、哈尔滨市第一医院就诊须知

1、哈市第一医院实行非急诊全预约挂号制度，所有门诊进入人员需查验龙江健康码、48小时内核酸阴性证明，建议患者门诊就诊分时段预约并按照预约时段来院就诊，有发热症状的患者请至发热门诊就诊。

2、门诊要求独立就诊，特殊情况最多可有1位家属陪同。所有进入门诊患者需正确规范佩戴口罩，不可佩戴有呼吸阀的口罩进入医院。门诊实施“一医一患一诊室”管理。

3、为避免线下就诊增加交叉感染风险，同时解决疫情期间广大市民就医问题，哈市第一医院互联网医院各科系共300余名医生参与线上问诊，在线为患者答疑解惑，让患者足不出户就能享受在线咨询、网络门诊、健康科普直播宣教等互联网医院诊疗服务，打通医疗服务全流程，覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务。患者通过关注“哈尔滨市第一医院”微信公众号，进入“网上医院”－“互联网医院”即可与医生在线互动。院方提醒，医生由于工作繁忙，会尽快回复问诊，通常会在24小时内接诊，请注意您的手机微信消息提醒；急诊不适用于互联网诊疗，如急诊请尽快到实体医院就诊。

二、哈尔滨市第二医院就诊须知

1、哈市第二医院全面实行分时段网上预约诊疗，请就诊患者关注“哈尔滨市第二医院”微信公众号进行预约。预约后请携带身份证提前30分钟前往预检分诊，有序就诊并配合疫情排查工作。

2、患者及陪护需持48小时内核酸阴性证明就诊。

3、凡门诊患者预约当日就诊，可提前30分钟凭预约信息及身份证进院，不携带身份证无法进入医院（无身份证儿童需携带户口本或其他有效证件）。需凭有效身份证件、绿色健康码及行程码，经测温正常、手消毒、流调后方可进入门诊。就诊全程须佩戴医用外科口罩，请勿随意聚集，不得进入病房区域。

4、对于无智能手机60岁以上老人，医院设置绿色就诊通道，需持有效身份证件就诊，现场挂号。

5、如体温≥37.3℃，或有新冠相关症状如干咳、咽痛、鼻塞、流涕、味觉、嗅觉减退、结膜炎、肌痛、乏力、腹泻等，请先到发热门诊就诊。排除新冠病毒感染后凭发热门诊病历或就诊排查小票，方可到普通门诊就诊。

6、为减少人员聚集，门诊诊室实行“一患一诊”制度，患者应独立就诊。前一位患者离开诊室后，下一位患者方可进入。儿童、60岁以上老人、行动或语言不利等特殊患者，实行“一患一陪”制度。

7、哈市第二医院互联网医院为患者开展线上免费咨询及义诊服务，数百名经验丰富的医护人员在线为患者提供健康保障，让市民享受“一站式”医疗服务。患者可关注“哈尔滨市第二医院互联网医院”或“哈尔滨第二医院患者”微信公众号进入互联网医院。

三、哈尔滨市第四医院就诊须知

1、哈市第四医院严格执行实名制非急诊分时段全预约挂号制度，就诊患者可通过“哈尔滨市第四医院”微信公众号进行预约挂号，于就诊时间30分钟内凭预约信息及身份证进院，不携带身份证无法进入医院（无身份证儿童需携带户口本或其他有效证件）。

2、为减少人员聚集，门诊患者要求独立就诊，“一医一患一诊室”，特殊情况最多可有1位家属陪同。

3、所有来院患者及陪护均需正确规范佩戴口罩（建议佩戴N95口罩），不可佩戴有呼吸阀的口罩进入医院，经过预检分诊、流行病学史调查、测体温，凭挂号凭证、绿色行程码、健康码和48小时核酸阴性检测结果进入医院，在院期间保持安全距离。

4、行程码和龙江健康码异常、出现新冠病毒感染十大症状、体温≥37.3℃人员不得进入医院，请先到发热门诊就诊。

5、所有新入院患者与陪护人员需持有24小时内单检核酸检测阴性证明（纸质版）可办理住院。主动配合本院执行探视和陪护管理工作制度，非必要不探视不陪护，确需陪护的要固定一人，要求患者及陪护非必要不离病区。

四、哈尔滨市第五医院就诊须知

1、哈市第五医院严格执行实名制非急诊分时段预约挂号，所有来院人员（包括陪护）需提供48小时内核酸阴性报告（纸质版/电子版均可）。

2、就诊患者及陪护请携带身份证原件，按预约时段提前30分钟到院，主动出示预约信息，配合工作人员完成预检分诊，就诊当日一律在“哈尔滨市第五医院”微信公众号上完成流调信息填写。

3、没有智能手机的老年人持身份证或有效证件走老年人绿色通道就诊，儿童由父母在“哈尔滨市第五医院”微信公众号上填写流调信息。

4、门诊实施“一医一患一诊室”管理，谢绝陪同，特殊情况仅限一人陪诊，进入医院建议全程佩戴N95口罩，做好个人防护，候诊期间保持安全距离。

5、有发热（体温≥37.3℃）、干咳、乏力、咽痛、嗅味觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、腹泻等症状时一律到发热门诊就诊。

6、没有48小时内核酸阴性报告的患者立即给予抗原和核酸检测，根据抗原和核酸检测结果，安排到相应诊疗区域就诊。

五、哈尔滨市红十字中心医院就诊须知

1、哈市红十字医院门诊患者分时段预约就诊，请患者持48小时内核酸阴性报告按预约时段就诊。

2、急诊科24小时开诊，并按照核酸检测结果分区救治：48小时核酸阴性患者，按急诊正常流程就诊，无核酸报告或核酸报告超过48小时的急诊患者在结果未出具前进入缓冲区予以救治；核酸结果出具后，根据报告结果进入对应区域分区救治。

3、孕产妇发热门诊24小时开诊，接诊发热孕产妇患者。

4、住院患者须提供48小时单人单管标准检测法（荧光PCR）核酸阴性报告办理入院，非必要不陪护。

5、推荐使用“哈尔滨市红十字中心医院”微信公众号互联网门诊。互联网门诊可提供健康咨询、在线回复等服务。互联网门诊在线复诊仅适用于近半年内在本院或其他实体医院就诊过的复诊患者，且本次就诊为相同学科专业，若是初次就诊患者，请先到线下实体医院就诊或选择本院“健康咨询”服务进行健康咨询。目前在线处方只支持自费，不能刷医保卡。互联网诊疗不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。线上处方药品一经售出，概不退换。

6、互联网门诊健康咨询询服务，通常用于慢性病、常见病等一般病症，急重症及疑难杂症患者请尽快至线下就诊，以免耽误病情。本服务是本院医生利用空闲时间为患者提供的服务，通常会在48小时内回复患者问题，请耐心等待，若超过24小时医生未接诊回复，咨询挂号费将自动退还。医生接诊时会自动给患者发送短信，请留意短信通知。

六、哈尔滨市中医医院就诊须知

1、来哈市中医医院患者及陪护人员需持48小时核酸阴性证明就诊，三岁以下婴幼儿可免于核酸查验，仅检查陪诊人员核酸阴性证明。

2、门诊全面实行“分时段、实名制”预约挂号，请于就诊前30分钟内凭预约挂号证明进入本院，24小时问询电话：88029239。

3、请配合扫描行程码、健康码，并主动出示给工作人员查看。

4、来院就诊时，请携带身份证，并正确佩戴医用外科口罩，主动配合测温及流行病学调查，出示身份信息和预约挂号信息。

5、不能使用手机的60岁以上老年患者，请携带身份证到老年患者通道，由工作人员为老年患者填写就诊基本信息，现场窗口挂号。

6、医院门诊实行“一医一患一诊室”，谢绝陪护，因病情需要陪同的患者尽量固定一位陪同人员，等候期间，请不要聚集和聚众交流，注意保持安全距离。

7、有发热、干咳、乏力、味觉和嗅觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等新冠症状的患者或健康码异常，请主动告知，到发热门诊就诊。

8、门诊高风险科室如口腔科、眼科、耳鼻喉科、针灸科、腔镜室等，患者每次就诊均须向主管医生提供48小时内核酸阴性检测报告。

七、哈尔滨市胸科医院就诊须知

1、哈市胸科医院全面实行分时段网上预约诊疗，请就诊患者关注“哈尔滨市胸科医院”微信公众号进行预约，预约后，有序就诊。

2、患者预约当日，凭预约信息并携带身份证、持绿色健康码及48小时核酸阴性报告、经测温体温正常、流调后进入门诊，并自觉与其他就诊患者保持间距，请勿聚集。

3、就诊须持48小时核酸阴性报告。如无核酸结果者，患者请就近先行检测取得检测阴性报告后，来院就诊（急重症患者除外）。

4、患者进入门诊区域后，全程须佩戴医用外科口罩，非必要不得脱下口罩。

5、为减少人员聚集，门诊诊室实行“一医一患一诊”制度，原则上应患者本人独立就诊。儿童、60岁以上老人、行动或语言不利等特殊患者，实行“一患一陪”制度。

6、新住院患者及陪护，住院前需持24小时内单人单管纸质核酸阴性报告及患者一周内肺CT报告办理入院。

7、体温≥37．3℃、有呼吸道症状等患者，请至发热门诊就诊。

8、为确保急危重症救治，本院急诊24小时开放。

八、哈尔滨市第一专科医院就诊须知

1、到哈市第一专科医院门诊就诊，需扫码并提供48小时内核酸阴性检测报告。

2、急诊就诊患者无48小时内核酸阴性检验报告的，可到心理中心一楼留观区就诊，同时进行核酸采集，核酸结果出来后转入相应门诊或住院病区。

3、为缩小等待时间，请提前在“哈尔滨市第一专科医院”微信公众号上预约挂号，并按照预约时段来院就诊。

4、住院患者院前需持当日单人单管核酸阴性报告（自出结果时间算起）方可入院。

5、门诊有发热或呼吸道症状患者请到发热门诊就诊。

6、为降低感染风险，推荐您在微信小程序中搜索“哈尔滨市第一专科医院互联网医院”线上诊疗。

九、哈尔滨市眼科医院就诊须知

1、核酸检测要求：门诊所有进入医院人员（3岁以下婴幼儿除外）均需出示48小时内核酸检测阴性证明。住院患者及陪护持48小时内核酸检测阴性证明。

2、进门前请自觉扫双码（行程码、健康码）、测温、正确佩戴口罩，认真做好手消毒，配合预检分诊人员进行流行病学调查工作，主动上报行程。

3、患者及陪同人员需出示本人有效证件，“龙江健康码、国家大数据行程码须为绿码”，证码一致，体温正常（低于37．3℃）方可进入候诊，候诊期间严格执行一米线安全距离，防止人员聚集。

4、凡有发热、咳嗽、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等新冠病毒感染相关症状的患者及其密切接触的家属请到发热门诊排查就诊。

5、非必要不陪同，如必需陪同只允许1人陪同，陪同人员等同患者管理。

6、外来办事人员尽量在院外交接沟通，必须进入医院者须持48小时内核酸检测阴性证明，由本院对接人员引领，不能在院内随意走动。

十、哈尔滨市口腔医院就诊须知

1、核酸检测要求：所有进入医院人员（3岁以下婴幼儿除外）均需出示48小时内核酸检测阴性证明。

2、进门前请自觉扫双码（健康码、通行码）、测温、正确佩戴口罩，认真做好手消毒，配合预检分诊人员进行流行病学调查工作，主动上报行程。

3、患者需出示本人有效证件，“龙江健康码、国家大数据行程码”须为绿码，证码一致，体温正常（低于37.3℃）。

4、凡有发热、咳嗽、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等新冠病毒感染相关症状的患者及其密切接触的家属请到发热门诊排查就诊。

5、非必要不陪同，如必需陪同只允许1人陪同，陪同人员在院内要全程戴口罩，在相应候诊区等候，不能随意在院内走动。

6、本院实行预约挂号，分时段就诊，请按预约时间提前15分钟来院就诊，候诊期间严格执行安全距离，防止人员聚集。

7、外来办事人员尽量在院外交接沟通，必须进入医院者须持48小时内核酸检测阴性证明，由本院对接人员引领，不能在院内随意走动。

十一、哈尔滨市妇幼保健和计划生育服务中心就诊须知

1、医院严格执行分时段预约就诊，所有来院人员均需持48小时内核酸阴性证明方可进入。来院请配合扫描健康码并主动出示给工作人员查看。

2、就诊时请携带身份证，正确佩戴N95口罩，主动配合测温及流行病学史调查，出示身份信息和预约挂号信息。（无身份证的儿童需携带户口本）。

3、医院门诊实行“一医一患一诊室”，尽量不陪检。因病情需要陪同的患者尽量固定一位陪检人员。候诊期间请不要聚集和聚众交流，注意保持安全距离。

4、有发热或呼吸道症状的患者请主动到发热门诊就诊。无核酸报告的急诊患者请配合进行核酸抗原检测后进入指定区域就诊。

5、分时段预约方式。网上预约：“哈尔滨市妇幼保健院”微信公众号——医院咨询——预约挂号——选择就诊时段——生成预约成功短信。电话预约：孕产保健部：83151921；妇女保健部：83151923；儿童保健部：83151910。“哈尔滨预约挂号”小程序选择“哈尔滨市妇幼保健院”进入预约。

6、网上问诊。复诊患者及病情稳定的患者可选择网上问诊服务，出诊医生会尽快回复。“哈尔滨市妇幼保健院”微信公众号——医院咨询——网上问诊——选择问诊科室——填写问诊事项——等待医生回复。（记者 刘莉 刘艳）